أعلن لواء دكتور راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يعمل بكامل طاقته يومي الخميس والجمعة وأن الفريق جاهز لتلقي أي شكاوي والعمل على حلها فوراً
يأتي هذا في أطار حرص الدولة و الرئيس عبد الفتاح السيسي بشأن حل مشاكل المواطنين وسرعة التجاوب معاها
وإيجاد آليات غير تقليدية في التعامل مع شكاوي المواطنين
كما أكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يعمل وفقاً لخطط غير تقليدية لتقليل زمن الاستجابة لشكوي المواطنين وإتخاذ إجراءات أكثر فاعلية
