كتبت رانيا مجدي
مبادرة جديدة قام بها بعض سائقى التاكسى الأبيض فى مصر بهدف تغير الصورة الذهنية الخاطئة لدى المواطنين عن عموم أصحاب هذه المهنة، ” تاكسى واتس” خدمة تقدم عبر برنامج الـ “whats app” تقوم بتوصيل المواطنين من مكان لأخر، شعارها “مشوارك بالعداد أمان والتزام”.
“فيديو 7 “قناة اليوم السابع لمصورة التقت مع مجموعة من السائقين فى تلك المنظومة ومنهم محمد عبد المطلب القائم على تلك المبادرة فقال: بدأت المنظومة بـ25 سائق حتى وصلت إلى 120 سائق ، كما أن عدد العملاء فى تزايد حتى أصبحوا أكثر من 500 عميل، وذلك خلال فترة قصيرة للغاية لا تتعدى الـ 8 اشهر .
وأضاف” محمد” هدفنا تقديم خدمة مميزة للعميل لذلك وضعنا دستورًا خاص بنا فى التعامل، فهناك معايير للانضمام فى المنظومة أهمها أخلاقيات السائق وضبط العداد ثم مستوى جودة السيارة ونظافتها، كما أن محاسبة العميل لا تتم إلا عند إستقلاله السيارة رغم اتصاله مسبقًا .
تسير منظومة ” تاكس واتس ” بمنتهى الدقة حيث يتم تحديد الرحلة من خلال أحد الأرقام المتفق عليها، ثم يتم ترحيل الطلبات إلى المجموعة على الـ”واتس آب” حيث يقبل أقرب سيارة أجرة الرحلة ثم يتم توصيلها مع العملاء، ولضمان عنصر الأمان بالمنظومة يتم إرسال بيانات سائق الرحلة للعميل فى شكل صورة للسائق برقم السيارة ورقم التليفون، وفى نهاية الرحلة يتصل القائم على المنظومة بالعميل ويتم تقيم السائق والسيارة من خلال الـ”وتس آب” ومن يصدر عنه شكوى واحد يتم استبعاده من المنظومة على الفور .
المصدر اليوم السابع
