فاتورة الكهرباء ما زالت تشغل بال التفكير الأول للمواطن المصري مع بداية كل شهر حيث يفاجأ الكثير من المواطنين بارتفاع قيمة الاستهلاك الشهري الخاص به والموجود في الفاتورة، ما يضع المواطن في حيرة بسبب ارتفاع قيمة الفاتورة، خاصة إذا كان استهلاك المواطن ليس كبيراً.
1- مراجعة خانة مطلوب سداده الموجودة أسفل فاتورة الاستهلاك ومطابقتها بقيمة الفاتورة التى تسبقها فإذا كانت متقاربة منها تكون الفاتورة سليمة.
2- إذا تم ملاحظة أن قيمة الفاتورة مبالغ فيها ولا تعبر عن الاستهلاك الفعلى، قم بقراءة عدد الكيلو وات ساعة الموجود بمنتصف الفاتورة فى الجزء الأيمن.
3- يجب مراجعة خانة القراءة الحالية والسابقة الموجودة أعلى فاتورة الاستهلاك من الجزء الأيمن، ومقارنتها بالقراءة الموجودة بالعداد.
4- احسب فاتورة الاستهلاك قبل السداد للتأكد من صحة القيمة الموجودة بالفاتورة.
5- إذا كانت القراءة المواجودة فى خانة “حالية” المكتوبة بالفتورة أكثر من القراءة الموجودة بالعداد لا تسدد الفاتورة ، وسجل شكوى على الخط الساخن لوزارة الكهرباء على رقم 121.
6- توجه لشركة الكهرباء التابع لها وسجل شكوى بعدم مطابقة فاتورة الاستهلاك بالقراءة الموجودة بالعداد ليتم تصحيح الخطأ و سداد القيمة الفعلية لفاتورة الاستهلاك.
