كتبت ـ أمل فرج
تعود من جديدة شركة روجرز للاتصالات تواجه الحرج؛ بسبب انقطاع الاتصال من جديد؛ حيث تعرض عملاء روجرز لانقطاع الشبكة مرة أخرى، وتعرض العلاء للعديد من المشكلات، وبلغت حدة المشكلة العظمى التي واجهت العملاء في عدم القدرة على إجراء مكالماتهم؛ بسبب مشاكل الشبكة.
وكانت روجرز قد أعلنت انقطاع الخدمة، كما أعلنت أنه قد تم إعادتها في التاسعة صباح اليوم.
كانت قد انقطعت خدمة الإنترنت والاتصالات من شبكة روجرز في كل كندا وتسبب في مشاكل كثيرة لعملائها
حيث أن الخدمة مقطوعة منذ الصباح الباكر الي منتصف اليوم ، ولا أحد يعلم متي ستعود الخدمة.
وكانت الشركة قد أعلنت عن عطل قد اصاب شبكة الإنترنت والتليفونات ، وقالت أنها تأسف لهذا العطل ولم تحدد وقت لرجوع خدمة الانترنت والاتصالات.
الغريب ان الأهرام الكندي رصد إغلاق لفروع الشركة أيضا فلا يوجد موظفين في الداخل والفرع الذي توجهنا إليه وجدنا علي الباب المغلق ورقة مكتوبة بخط اليد كتب عليها كل الخدمة مقطوعة لا يوجد اتصال صوتي ، ولا رسائل ولا انترنت ، ولا يوجد لدينا وقت محدد لمعرفة عودة الخدمة، وبوقوفهما أمام الفرع قال العملاء أنهم يحاولون الاتصال بخدمة العملاء من خلال تليفونات شركات غير روجرز فلا يوجد رد ، وعندما تمكنوا من الدخول للإنترنت في المناطق العامة ، وحاولوا التواصل مع الشركة فوجدوا أن خدمة العملاء أون لاين معطلة.
هذا وقد تسبب العطل في خسائر كبيرة لعملاء الشركة الذين لا يعلمون ما تعود الخدمة مرة اخري
