بدأت الشركة المصرية للاتصالات الاستعداد لتقديم خدمات الهاتف المحمول وذلك منذ عدة أشهر بعد حصولها على تراخيص تقديم الخدمة في سبتمبر الماضي، ومنذ هذا التوقيت عقدت الشركة عدة اتفاقيات وقامت بتغييرات كبيرة في الإدارة التنفيذية للشركة بما يؤهلها للمنافسة مع 3 شركات محمول ذات خبرات وقاعدة كبيرة في السوق المصرية. وفي إطار تحضيرات المصرية للاتصالات لتقديم المحمول،
بدأت الشركة في تغيير شعارها القديم إلى شعار جديد رأت الشركة أنه يتماشى مع المرحلة الجديدة التي دخلتها بتقديم المحمول، فكان اختيار الشركة للون “البنفسجي” ودرجاته الفاتحة بدلاً من اللون الأحمر والأبيض القديمين، وهي الألوان التي بدأت الشركة في استطلاع الآراء حولها في طريق الساحل الشمالي خلال الأسابيع القليلة الماضية. وخلال الساعات الماضية انتشرت العديد من اللافتات الإعلانية على الطرق الرئيسية بالقاهرة والجيزة، تحمل شعارات “إحنا أكتر حد عارفك” ، “إحنا قبل الكل عندك”، وهي اللافتات التي حملت لوجو جديدا ابتكرته المصرية للاتصالات بنفس الألوان البنفسجية ودرجاتها، ولكنها لم تعلن رسميا عن تبعية الحملة الإعلانية لها، لكن مصادر مطلعة أكدت لـ”التحرير” أن هذا هو الشعار الجديد للمصرية للاتصالات. وعقدت الشركة المصرية للاتصالات اتفاقية مع شركة اتصالات مصر بموجبها تقدم الأولى خدمات المحمول على شبكة الثانية في كل أنحاء الجمهوية، وهي الاتفاقية التي تسعى المصرية لعقدها مع شركتي فودافون وأورانج لكنها لم تتوصل معهما إلى اتفاق تجاري مناسب حتى الآن.
ولا تزال المصرية للاتصالات تبحث مع شركات المحمول الثلاث “فودافون وأورانج واتصالات” اتفاقيات الترابط، حيث لم يتوصلو جميعا إلى أي اتفاقيات تجارية مرضية، وهي الاتفاقيات التي يجب أن تنتهي قبل إطلاق المصرية للاتصالات خدمة المحمول، حيث يمثل الترابط “القيمة المحاسبية بين المصرية وكل شركة محمول في المكالمات التي تنتهي على شبكات المحمول “خاصة وأن المصرية للاتصالات ليس لديها عملاء حتى الآن وبالتالي ستكون غالبية المكالمات من المصرية إلى شبكة محمول أو العكس وليس من عملاء المصرية للاتصالات إلى عملاء المصرية للاتصالات لقلة عددهم في البداية”. وكان المهندس أحمد البحيري الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات قد أكد تعديل هيكل الشئون التجارية داخل الشركة بما يضمن تعظيم الاستفادة من دور المبيعات الإقليمية بالشركة، وما تحمله من خبرة كبيرة في خدمة العميل المصري، مضيفًا أنه قد تم وضع مجموعة من مؤشرات الأداء التي تضمن بذل العمل الجاد لإرضاء العملاء والتي يتم قياسها بشكل يومي من خلال الأنظمة وأيضا من خلال استطلاعات الرأي الدورية التي تتم من خلال شركات بحث تسويقية متخصصة.
ارسال بياناتك تسجيلسجل عبر الفيسبوكسجل عبر تويتر بدأت الشركة المصرية للاتصالات الاستعداد لتقديم خدمات الهاتف المحمول وذلك منذ عدة أشهر بعد حصولها على تراخيص تقديم الخدمة في سبتمبر الماضي، ومنذ هذا التوقيت عقدت الشركة عدة اتفاقيات وقامت بتغييرات كبيرة في الإدارة التنفيذية للشركة بما يؤهلها للمنافسة مع 3 شركات محمول ذات خبرات وقاعدة كبيرة في السوق المصرية. وفي إطار تحضيرات المصرية للاتصالات لتقديم المحمول، بدأت الشركة في تغيير شعارها القديم إلى شعار جديد رأت الشركة أنه يتماشى مع المرحلة الجديدة التي دخلتها بتقديم المحمول، فكان اختيار الشركة للون “البنفسجي” ودرجاته الفاتحة بدلاً من اللون الأحمر والأبيض القديمين، وهي الألوان التي بدأت الشركة في استطلاع الآراء حولها في طريق الساحل الشمالي خلال الأسابيع القليلة الماضية. وخلال الساعات الماضية انتشرت العديد من اللافتات الإعلانية على الطرق الرئيسية بالقاهرة والجيزة، تحمل شعارات “إحنا أكتر حد عارفك” ، “إحنا قبل الكل عندك”، وهي اللافتات التي حملت لوجو جديدا ابتكرته المصرية للاتصالات بنفس الألوان البنفسجية ودرجاتها، ولكنها لم تعلن رسميا عن تبعية الحملة الإعلانية لها، لكن مصادر مطلعة أكدت لـ”التحرير” أن هذا هو الشعار الجديد للمصرية للاتصالات. وعقدت الشركة المصرية للاتصالات اتفاقية مع شركة اتصالات مصر بموجبها تقدم الأولى خدمات المحمول على شبكة الثانية في كل أنحاء الجمهوية، وهي الاتفاقية التي تسعى المصرية لعقدها مع شركتي فودافون وأورانج لكنها لم تتوصل معهما إلى اتفاق تجاري مناسب حتى الآن. شاهد أيضا رئيس المصرية للاتصالات يتفقد السنترالات ومركز إدارة الأزمات أول أيام العيد المصرية للاتصالات توقع اتفاقية التجوال المحلي مع اتصالات مصر «التعويم» يرفع عائدات المصرية للاتصالات لـ4.2 مليار جنيه خلال 3 أشهر ولا تزال المصرية للاتصالات
تبح
تبحث مع شركات المحمول الثلاث “فودافون وأورانج واتصالات” اتفاقيات الترابط، حيث لم يتوصلو جميعا إلى أي اتفاقيات تجارية مرضية، وهي الاتفاقيات التي يجب أن تنتهي قبل إطلاق المصرية للاتصالات خدمة المحمول، حيث يمثل الترابط “القيمة المحاسبية بين المصرية وكل شركة محمول في المكالمات التي تنتهي على شبكات المحمول “خاصة وأن المصرية للاتصالات ليس لديها عملاء حتى الآن وبالتالي ستكون غالبية المكالمات من المصرية إلى شبكة محمول أو العكس وليس من عملاء المصرية للاتصالات إلى عملاء المصرية للاتصالات لقلة عددهم في البداية”. وكان المهندس أحمد البحيري الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات قد أكد تعديل هيكل الشئون التجارية داخل الشركة بما يضمن تعظيم الاستفادة من دور المبيعات الإقليمية بالشركة، وما تحمله من خبرة كبيرة في خدمة العميل المصري، مضيفًا أنه قد تم وضع مجموعة من مؤشرات الأداء التي تضمن بذل العمل الجاد لإرضاء العملاء والتي يتم قياسها بشكل يومي من خلال الأنظمة وأيضا من خلال استطلاعات الرأي الدورية التي تتم من خلال شركات بحث تسويقية متخصصة. وأشار البحيري إلى عمليات التطوير الواسعة التي شهدتها منظومة خدمة العملاء في الشركة من خلال توظيف أفضل الخبرات والكوادر العاملة في مجال خدمة العملاء في السوق المصرية، وإعادة هيكلة مراكز الاتصال بما يعمل على خفض زمن الاستجابة لمكالمات العملاء، وكذلك سرعة إنجازها، بالإضافة إلى تطوير قنوات خدمة العملاء وضمان تنوعها، بين الاتصال الصوتي، أو البريد الإلكتروني، أو مواقع التواصل الاجتماعي، بما يمنح عملاء الشركة مرونة كبيرة في اختيار وسيلة التواصل التي تناسبهم.
المصدر التحرير الاخبارى
