أمل فرج
صرحت شركة الخطوط الجوية الكندية بمونتريال إنّها تكبدت خسارة تقدر بـ 508 مليون دولار في الربع الثالث حيث استمرت المشكلات التشغيلية في إعاقة شركة الطيران الرئيسية في البلاد.
وحول هذا الشأن قال المدير التنفيذي مايكل روسو في بيان صحفي : “إن العملية الآن تسير في مسار أفضل مما كان عليه الوضع أثناء تفشي الفيروس، وقد واجه العديد من العملاء صعوبات عند السفر، خلال هذا الصيف.
كما أشار روسو إلى الفوضى التي صاحبت محاولة شركة الطيران تشغيل اول جدول زمني طبيعي لها منذ فيروس كورونا: “نود أن نشكر عملاءنا على تفهمهم ونؤكد لهم أنه يتم الآن تطبيق الدروس المستفادة خلال هذه الفترة الصعبة ؛ لبناء قدرة أكبر من المرونة في المستقبل والارتقاء بتجربة العملاء بشكل عام. “
وذكرت كبيرة المسؤولين التجاريين لوسي جيليميت في هذا الصدد: إن بيئة التشغيل في شركة الطيران قد تحسنت بشكل كبير منذ كورونا، و يتوق العديد من العملاء للعودة إلى السفر.”
وأشار المحللون إلى أن شركة الطيران قد تفقد العملاء إذا حاولت تعويض ارتفاع تكاليف الوقود عن طريق رفع أسعار التذاكر.
وقال المدير المالي عاموس قزاز : إن تكاليف الوقود في شركة الطيران قد ارتفعت بنسبة 80 % عن نفس الفترة من العام الماضي.
ـ نقلا عن الأهرام الكندية ـ
